شروط استخدام البائع

ضمان الحقوق

نحن نلتزم بشروط استخدام الموقع وبنود صفحة الضمان لضمان حقوقك في استلام الأرباح من الخدمات التي تنفذها. إذا واجهت أي خلافات مع المشتري، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لمساعدتك في الحصول على حقوقك. يتم تطبيق الحكم بمثابة توافق بين الطرفين ويجب عليهما الالتزام به.

توثيق هوية الحساب

يتم تطبيق إجراءات أمان لتوفير بيئة عمل موثوقة لجميع المستخدمين والحد من الاحتيال، ولذلك قد يُطلب من البائعين توثيق هوياتهم عن طريق رفع صورة الهوية الشخصية، يتم الإجراء بناءً على التنبيهات التي يتم استلامها، ويعد الإجراء إلزاميًا في هذه الحالة..

عمولة الموقع

·       تُفرض عمولة بنسبة 20% على أرباح البائع، أي ما يعادل 1$ عن كل خدمة بقيمة 5$.

·       يجب على البائع تحديد سعر الخدمة منذ البداية مع مراعاة قيمة العمولة. ولا يجوز للبائع تحميل قيمة العمولة على المشتري، أو التفاوض حولها، أو التهرب من دفعها بأي طريقة أخرى.

خدمات ممنوعة

كافة الخدمات في 3rab work مسموحة عدا الخدمات التي تحتوي شكلاً من أشكال الاحتيال والتضليل ولا تقدم فائدة حقيقية للمشتري، أو تسبب ضرراً للموقع والمستخدمين. محاولة تقديم خدمات مخالفة لشروط الاستخدام قد يعرض حساب البائع للتجميد أو الإيقاف بشكل كامل. من هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر:

§      §   الخدمات المكتوبة بلغة غير اللغة العربية الفصحى

§   الخدمات السياسية والطائفية، والخدمات المخالفة للقوانين العامة وأنظمة الدول، وشروط المواقع الأخرى المتعلقة بها، أو تعاليم الإسلام

§   خدمات الفتاوى والرقى الشرعية والخدمات المتعلقة بها

§   السبام، الخدمات التي لا معنى لها والخدمات الغامضة والمضللة للمشترين

§   الخدمات منخفضة الجودة

§   الخدمات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية

§   الخدمات التي تضر بموقع 3rab work أو مستخدميه بشكل مباشر أو غير مباشر

§   الخدمات التي تؤدي إلى التعامل والدفع خارج موقع3rab work

§   الخدمات التي تباع مرة واحدة فقط، لأننا لا نضمن بقاءها صالحة للاستخدام فترة طويلة

§   الخدمات المنسوخة تماماً من بائعين آخرين، لما في ذلك من انتهاك للحقوق

§   خدمات التحويلات المالية كتحويل مبلغ لحساب بنكي أو التحويل عبر ويسترن يونيون أو ما يشابهها، وشحن أرصدة الجوال أو أرصدة المواقع، وبيع بطاقات الفيزا أو بطاقات الشحن والخدمات المتعلقة بشحن العملات الرقمية

§   الخدمات التي يتطلب تنفيذها وقتاً طويلاً أكثر من شهر بحيث لا يمكن لموقع 3rab work تقديم ضمان لها، مثل الاستضافة وشراء نطاق لمدة سنة وغيرها

§   خدمات الفوركس، التسويق الهرمي والشبكي وخدمات التسويق بالعمولة

§   خدمات التسويق الإلكتروني بطرق غير شرعية والتي تعرض جلب زوار أو تقييمات أو معجبين أو مشاهدات أو متابعين وهميين أو روابط خلفية أو نشر تغريدات على هاشتاغات في مواقع التواصل. كذلك الخدمات التي تعتمد على السبام أو مواقع التبادل والسيرفرات، مثل: أضيف لك 100 معجب، 100 تعليق وغيرها ملاحظة: يتم حذف الخدمة وإلغاء الطلبات المتعلقة بها وقد يتعرض حساب البائع للإيقاف في حال عدم تقديم تقرير للعميل يوضح النتائج وطريقة التنفيذ الشرعية التي استخدمها لإنجاز الخدمة

§   خدمات وطلبات إعداد بحوث الطلبة ومشاريع التخرج، حل أو المساعدة في حل أسئلة الامتحانات لكافة المستويات الدراسية وأي خدمات قد تساعد الطالب في الحصول على درجات أو نتائج غير مستحقة. وخدمات كتابة الدواوين الشعرية

§   الخدمات الطبية كونها يمكن أن تسبب الأذى لمشتريها

§   خدمات حجز الإستضافة، VPS، VPN-Proxy

§   الخدمات التي تتطلب معلومات شخصية وحساسة لتنفيذها كالمعلومات الكاملة للبطاقات الائتمانية أو الحساب البنكي الخاص بالمشتري. تقديم هذه المعلومات لأي شخص قد يعرضك لمخاطر سرقة بياناتك أو استخدامها في أمور قد تضرك. في حال طلب منك البائع هذه المعلومات نرجو التواصل معنا مباشرة عبرمركز المساعدة.

 مخالفات الخدمة

نحاول في 3rab work قبول الخدمات الواضحة والبعيدة عن الغموض منعاً لأي سوء فهم أو مشاكل قد تحصل بين الطرفين. لذلك قد يتم رفض الخدمة مؤقتاً ثم إرسال رسالة للبائع تحدد له النواقص ليتمكن من تعديلها. من الأمثلة على هذه المخالفات:

§      §   الخدمات غير المحددة، كخدمة كتابة مقالة دون تحديد عدد الكلمات مقابل سعر الخدمة

§   أن يطلب البائع من المشتري شراء الخدمة أكثر من مرة مقابل العمل المطلوب، بدلاً من ذلك يمكن للبائع أن يضيف على الخدمة الأساسية تطويرات في حال رغب بتقديم أمور إضافية مع سعر مناسب لكل تطوير

§   خدمة بمدة مخالفة للوصف، مثل تقديم إعلان لمدة شهر فيجب أن تكون مدة التنفيذ شهر، ولا يتم الضغط على زر تسليم الطلب إلا بعد مرور 15 يوماً

§   الخدمات التي تحتوي جمل للمبالغة أو عروض مؤقتة أو غير واضحة في العنوان مثل: أفضل خدمة، عرض حصري، لفترة محدودة، هدية

§   الخدمات التي تم تكرار الوصف فيها عدة مرات لملء الفراغ

§   استخدام الأحرف الخاصة، الرموز والزخارف، المسافات في عنوان الخدمة، أو المبالغة بذلك في الوصف

§   الخدمات التي لا تحتوي نماذج للعمل، هذه النماذج تمكن المشتري من معرفة مستوى وجودة العمل وخبرة البائع قبل الشراء

§   كتابة نص في صورة الخدمة

§   إضافة صورة أو فيديو منخفض الجودة أو مخالف لشروط خمسات، كذلك احتواء صورة الخدمة أو نماذج العمل الخاصة بها على إطار أو شعار لشركات أو جهات أخرى كالمؤسسات الحكومية، أو شعار منصة 3rab work .

§   احتواء الخدمة على وسائل اتصال أو طلب لها

§   إلزام المشتري بالتواصل مع بائع الخدمة عبر الرسائل الخاصة قبل شرائها، حيث أن خاصية التواصل قبل الشراء متوفرة بشكل اختياري للمشتري

انتظار 24 ساعة قبل تسليم الخدمة

ينصح بعدم بدء تنفيذ الخدمة قبل مرور 24 ساعة من طلب المشتري، لضمان حقوق البائع وتفادي استخدام حسابات PayPal أو بطاقات بنكية مسروقة للدفع. وذلك لأنه يمكن لنظام الدفع أن يرسل إشعارًا بحدوث استخدام دون تصريح خلال هذه الفترة. وفي حال تم تنفيذ الخدمة قبل التحقق من صحة وسيلة الدفع وتبين أنها مسروقة، فسيتم إلغاء الخدمة وإعادة المبلغ لمصدره.

أسباب إيقاف الحساب

 يتم إيقاف الحساب بشكل مؤقت أو دائم في حال قيام البائع بأيٍ من الأفعال التالية:

                ·  إرسال طلب استلام الخدمة قبل تنفيذها بشكل كامل

·  عرض خدمات لا يتقنها البائع أو تنفيذ خدمات منخفضة الجودة والاعتماد على برامج آلية في تنفيذها.